本日の作業日記

本日の作業日記：テレビが見れない！からのアンテナ点検とブースター交換

皆さん、こんにちは！心和電気です。今日は、お客様宅でアンテナの点検とブースター交換を行ってきましたので、その様子をレポートします！

午前中は、テレビが見れないというお客様からのご依頼で現場へ急行。早速、アンテナの状態をチェックしました。原因は、経年劣化によるブースターの故障でした。 受信レベルが著しく低下しており、これがテレビが見れない原因だと特定。

お客様には状況を丁寧に説明し、ブースター交換をご提案。幸い、在庫を持参していたため、その場で交換作業に入ることができました。 作業自体はそれほど複雑ではありませんでしたが、高所作業となるため、安全確保を最優先に行いました。 古いブースターを取り外し、新しいブースターを取り付ける際、配線も丁寧に接続し直し、しっかりと固定しました。

作業後、念入りに受信レベルを確認。無事に映ることを確認し、お客様にもご確認いただきました。 お客様は、テレビが映るようになったことに大変喜んでくださり、「また何かあったらお願いしたい」とのお言葉をいただきました。 この言葉が、私たちにとって最高の褒め言葉です！

今日の学び:

• 経年劣化は、思わぬトラブルを引き起こす。定期的な点検が重要。

• 迅速な対応と丁寧な作業が、お客様満足度を高める。

• 常に予備部品を持参しておくことで、迅速な対応が可能となる。

今日の作業を通して、お客様の笑顔と「またお願いしたい」というお言葉が、私たちの仕事のやりがいだと改めて感じました。 心和電気は、これからもお客様に信頼される電気工事会社を目指し、日々精進していきます！